Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului PrintifyX 3D, denumit în continuare „Site-ul”.

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Dacă nu ești de acord cu aceștia, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

2. Definiții

  • Vânzător – PrintifyX 3D
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită informații, oferte sau plasează o comandă
  • Produse – obiecte realizate prin imprimare 3D, standard sau personalizate
  • Comandă – solicitarea transmisă de client pentru realizarea unui produs

3. Obiectul site-ului

Site-ul PrintifyX 3D are rol de:

  • prezentare a produselor și serviciilor oferite;
  • preluare solicitări de personalizare;
  • comunicare cu potențiali clienți persoane fizice sau juridice.

Produsele sunt realizate la comandă, în funcție de specificațiile clientului.

4. Produse personalizate

Majoritatea produselor oferite de PrintifyX 3D sunt personalizate, realizate conform cerințelor clientului.

Prin confirmarea unei comenzi, clientul:

  • își asumă corectitudinea informațiilor furnizate;
  • acceptă designul final aprobat înainte de producție;
  • înțelege că produsele personalizate nu pot fi revândute altor clienți.

5. Prețuri

  • Prețurile afișate sunt exprimate în LEI (RON).
  • Pentru produsele personalizate, prețurile sunt orientative.
  • Prețul final este comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.
  • PrintifyX 3D își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

6. Modalități de plată

Plata produselor se face conform Politicii de plată, disponibilă pe site.

Pentru produsele personalizate, poate fi solicitat:

  • avans;
  • plata integrală înainte de începerea producției.

7. Livrare

  • Termenele de execuție și livrare sunt comunicate individual, în funcție de complexitatea comenzii.
  • Întârzierile cauzate de factori externi (curier, forță majoră) nu pot fi imputate PrintifyX 3D.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele personalizate nu beneficiază de drept de retur, deoarece sunt realizate după specificațiile clientului.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de retur.

9. Proprietate intelectuală

  • Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo, grafică) sunt proprietatea PrintifyX 3D sau sunt utilizate cu drept legal.
  • Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acord scris.

10. Limitarea răspunderii

PrintifyX 3D nu poate fi făcut responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • erori cauzate de informații incorecte furnizate de client;
  • eventuale incompatibilități ale produselor cu alte sisteme sau echipamente.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Litigii

Eventualele litigii apărute între PrintifyX 3D și clienți vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Clienții pot apela și la platforma europeană ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificarea termenilor

PrintifyX 3D își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.